一、服務目的
售前服務的主要目的是通過與客戶溝通，讓客戶充分了解我們的產品，對客戶需求系統分析，協助客戶做好產品選購，使得我們的產品能夠大限度的滿足用戶需要，同時也使客戶的投資發揮出大的綜合經濟效益。

二、產品咨詢
充分了解客戶的需求和使用環境，幫助客戶了解我公司的產品，包括產品類別，規格型號，產品性能，使用環境，配套產品等。幫助客戶選擇匹配方案，如產品的類型、性能，參數等。

三、技術咨詢
為客戶提供技術支持，包括技術參數，產品性能，使用壽命，產品兼容。